POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Gráfica Ello, localizada na Rua Tibúrcio de Souza, 589 — Itaim Paulista, São Paulo — SP, valoriza a privacidade dos visitantes do seu site e está comprometida com a proteção dos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos.

1. Quais dados coletamos Dados de navegação: ao visitar nosso site, podem ser coletadas automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência. Essa coleta é feita por meio de cookies e ferramentas de análise, como o Google Analytics. Dados fornecidos por você: quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp ou por e-mail, você pode nos fornecer voluntariamente informações como nome, telefone, e-mail e arquivos (como logotipos e artes) necessários para a produção do seu pedido. Nosso site não possui área de cadastro nem realiza vendas diretas — as negociações são concluídas pelo WhatsApp.

2. Como utilizamos os seus dados Utilizamos as informações coletadas para: responder às suas solicitações de orçamento e atendimento; produzir os materiais gráficos contratados; melhorar a experiência de navegação no site; mensurar o desempenho das nossas páginas e campanhas de divulgação; e cumprir obrigações legais quando aplicável.

3. Cookies e tecnologias de terceiros Nosso site utiliza cookies e serviços de terceiros que podem coletar dados de navegação, incluindo: Google Analytics (análise de audiência), Google Ads (mensuração e veiculação de anúncios) e YouTube (exibição de vídeos incorporados). Cada um desses serviços possui política de privacidade própria. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador — isso não impede o uso do site, mas pode afetar algumas funcionalidades.

4. Compartilhamento de dados A Gráfica Ello não vende nem aluga dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas apenas com: prestadores de serviços essenciais à operação do site e das campanhas (como Google e plataformas de hospedagem); serviços de entrega, exclusivamente para envio dos pedidos; e autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

5. Armazenamento e segurança Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os dados fornecidos para produção de pedidos são mantidos apenas pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais.

6. Seus direitos (LGPD) Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento dos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@graficaello.com.br.

7. Menores de idade Nosso site e nossos serviços são direcionados ao público em geral e não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos responsáveis.

8. Alterações desta política Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

9. Contato Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale conosco: Gráfica Ello Rua Tibúrcio de Souza, 589 — Itaim Paulista, São Paulo — SP E-mail: contato@graficaello.com.br